Politika povrata novca

Povrat novca

Naš cilj je osigurati visokokvalitetne usluge koje odgovaraju potrebama naših klijenata. Iako vjerujemo da ćete biti zadovoljni našim programima, razumijemo da se mogu dogoditi promjene u planovima. U nastavku donosimo uvjete pod kojima možete zatražiti povrat novca. Naše usluge često uključuju vanjske suradnike, no mi kao posrednici osiguravamo transparentan proces povrata prema prethodno dogovorenim uvjetima. U slučaju da dođe do otkazivanja usluge od strane organizatora ili suradnika, ponuditi ćemo vam opciju prijenosa termina.

Zahtjev za povratom novca 

Zahtjev za povratom novca potrebno je poslati putem obrasca najkasnije pet (5) radnih dana od dana kupovine. Ako je zahtjev poslan unutar ovog roka, ostvarujete pravo na povrat cijelog iznosa.

Otkazivanje prije zakazanog termina

1. Otkazivanje do 2 dana prije (punih 48 sati): U slučaju otkazivanja usluge do 48 sati prije zakazanog termina, imate pravo na povrat 70% uplaćenog iznosa, pri čemu su administrativne naknade i troškovi obrade već uračunati.
2. Otkazivanje do 1 dan prije (punih 24 sata): Ako otkažete uslugu do 24 sata prije zakazanog termina, ostvarujete pravo na povrat 50% uplaćenog iznosa, uz već uračunate administrativne naknade i troškove obrade.
3. Nedolazak bez otkazivanja: U slučaju da ne prisustvujete na usluzi, a niste prethodno otkazali sudjelovanje, povrat novca nije moguć.

Način povrata

• Povrat sredstava bit će izvršen putem istog načina plaćanja koji je korišten prilikom kupovine.
• Povrat novca obradit ćemo unutar 20 radnih dana od dana odobrenja zahtjeva.
• Odobrenje traje do 3 radna dana.

Ova politika se primjenjuje na sve naše usluge, uključujući edukacije, radionice i teambuilding programe. Sve zahtjeve koji ne zadovoljavaju gore navedene uvjete nećemo razmatrati.

Za sva pitanja o politici povrata, slobodno nas kontaktirajte putem našeg obrasca.